Essig- und Fruchtsäuren können möglicherweise auf Dauer Bestandteile aus Glasuren lösen (ist aber bisher noch nicht festgestellt worden), ebenso die Verwendung scharfen Bestecks können natürlich leichte Kratzer (Gebrauchsspuren) auf der Glasur erzeugen. Aber unsere Glasuren enthalten keine gefährlichen Stoffe - z.B. Schwermetalle wie Blei.

Wir empfehlen stets Handwäsche, da es sich um Kunsthandwerk handelt. Wir konnten allerdings bisher auch keinerlei Probleme bei der Säuberung durch Spülmaschinen feststellen.

Wir empfehlen das Spülen bzw. Reinigen der mexikanischen Keramik, wie zum Beispiel Geschirr oder Waschbecken, mit Wasser und einer milden Seife. Damit die Farben auch nach Jahren weiterhin Ihre Leuchtkraft behalten, sollten Sie auf ätzende Reinigungsmittel und raue Putzutensilien verzichten.

Nicht alle Ventile sind integrierbar. Daher empfehlen wir bei allen mexikanischen Waschbecken einen handelsüblichen 1 1/4" Standard-Universalventil, den Sie in jedem Baumarkt günstig erwerben können. Sollte die Ablaufgarnitur bzw. der Siphon nicht 100% passen, was bei handgefertigten Waschbecken mal vorkommen kann, haben wir folgenden Tipp für Sie: Sie können den Ausfluss bzw. die Glasur an der betroffenen Stelle durchaus mit einem feinkörnigen Schleifpapier/Schleifstein bearbeiten. Hierzu eignet sich ein Dremel bzw. sogar ein Akkuschrauber (was wir von Kunden erfahren haben).

Frost verträgt unsere glasierte und handgefertigte Keramik in der Regel nicht. Unglasierte Stellen der Keramik, in deren Poren Wasser eindringt, kann ebenfalls Frostschäden davontragen, wenn dieses Wasser zu Eis gefriert und die Wandung erodieren lässt. Daher sollten alle Keramiken über Winter am besten trocken gerlagert bzw. aufbewahrt werden, um Schäden zu vermeiden.

Die häufigsten Fragen und Antworten zu unseren mexikanischen Fliesen haben wir auf einer separaten Seite bereitgestellt. Mehr dazu >>

Laut Abbildung ist der Abfluss nur 5,5 cm breit - wie wird dieser mit dem normalen 10 cm Anschluss verbaut?
Einen kleineren Abfluß auf ein größeres Fallrohr zu setzen stellt kein Problem dar. Dafür gibt es kein Distanzstück. Die Toilette wird einfach nur aufgesetzt. Es sind ca. 28 cm von der Hinterkante des Spülkastens bis Abflussmitte.

Unsere Keramiken sind Handarbeit, da kann es zu leichten Variationen kommen. Auch der Brand im Ofen wirkt sich zuweilen leicht unterschiedlich aus. Wir vertreiben keine Industrieprodukte, daher gleicht keine Keramik der anderen zu 100%.

Nutzen Sie dafür unseren PMP-Service (Picture my Product) und senden Sie uns einfach über unser Kontaktformular eine Nachricht von welchem Produkt Sie gerne ein Foto hätten.

Sollten Sie die bestellte Ware umtauschen, widerrufen bzw. zurückschicken wollen, bitten wir Sie umgehend nach Erhalt der Ware mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir teilen Ihnen dann die weiteren Schritte und Versandadresse mit. Der Rückversand muss von Ihnen vorgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass die Ware bei uns in einwandfreiem Zustand wieder ankommen muss, da wir Ihnen ansonsten den Kaufbetrag nicht mehr zurückerstatten können. Daher achten Sie bitte auf ausreichend Füllmaterial und guter Verpackung (Versanddienstleister gehen leider nicht zimperlich mit Paketen um). Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, wird Ihnen umgehend der Kaufbetrag zurückerstattet. Die Rücksendekosten sind von der Übernahme bzw. Rückerstattung ausgeschlossen. Gerne unterstützen wir Sie auf Anfrage mit einem Rücksende-Etikett.

Bei Beschädigung durch den Versand bitten wir Sie umgehend nach Erhalt der Ware bzw. innerhalb von 24h mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir benötigen einen Bildnachweis, daher machen Sie bitte Fotos von der beschädigten Ware. Wir prüfen intern, ob wir Ihnen einen Ersatz anbieten können oder den Kaufbetrag zurückerstatten müssen.

Leider kann unser kleines Unternehmen Versände in die Schweiz aufgrund der bürokratischen Aufwände nicht bewerkstelligen. Sie können dennoch gerne einen Versand an eine nahegelägene deutsche oder österreichische Adresse veranlassen. Entweder über Freunde/Bekannte oder Sie nutzen den Versand- / Logistik-Service von MeinEinkauf GmbH. In Deutschland bestellt - in die Schweiz geliefert. Mehr dazu >>